Спасибо, что выбрали Hasdrubal Thalassa & Spa для ваших нужд в размещении. В Hasdrubal мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете наш веб-сайт или услуги.

Какую личную информацию мы собираем?

Личная информация — это любая информация, которая может идентифицировать или относиться к вам как к определяемому лицу. Личная информация, которую мы собираем или получаем о вас, может включать в себя следующие категории информации:

• Идентификационная информация — такая как имя, возраст, пол, информация о паспорте или данные из других удостоверений личности, выданных государством, а также данные о ваших аккаунтах, созданных на наших сайтах;
• Контактная информация — такая как ваш домашний адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты и номер телефона;
• Изображения — такие как изображения с камер видеонаблюдения, общедоступные фотографии и изображения, сделанные на мероприятиях или во время вашего пребывания;
• Финансовая и платежная информация — такая как данные вашей кредитной карты, детализированные расходы, адрес для выставления счетов и история транзакций;
• Информация о бронировании — такая как тип и расположение номеров, которые вы резервируете, бронирования в ресторане и спа-процедуры, услуги, которые вы заказываете, другие гости, связанные с вашими бронированиями, и даты ваших бронирований;
• Медицинская информация — если она предоставлена нам и актуальна для предоставления услуг;
• Информация о предпочтениях — включая, но не ограничиваясь, предпочтительным типом подушки и жесткостью матраса, специальными запросами, интересами и данными, связанными с предыдущими проблемами с обслуживанием;
• История покупок — детали ваших покупок в наших объектах и на наших сайтах, включая интернет-магазин Hasdrubal Thalassa & Spa и адрес доставки;
• Общедоступная информация — например, когда мы просматриваем публичные платформы, чтобы лучше понять вас или то, что вы говорите о нас или гостиничной индустрии;
• Техническая информация — такая как информация о устройстве, которое вы используете для взаимодействия с нами (включая модель оборудования, IP-адрес, данные геолокации, операционную систему и версию, а в случае использования нашего мобильного приложения — информацию о мобильной сети и уникальные идентификаторы устройства);
• Информация о переписке — когда вы связываетесь с нами, например, чтобы отправить запрос или просьбу, любая переписка или заявка может быть сохранена, а информация, полученная из такой переписки, может быть добавлена к вашей личной информации.

Как мы используем вашу личную информацию?

Для каждой из категорий личной информации, описанных выше, мы используем ваши данные для следующих целей:

• Если вы создаете аккаунт на сайте или становитесь гостем, мы создаем внутренний профиль о вас, чтобы запомнить вашу информацию и предпочтения, персонализировать ваш опыт и предоставить обслуживание клиентов;
• Чтобы помочь нам распознать или идентифицировать вас и любые онлайн-аккаунты или внутренние профили, связанные с вами, например, как посетителя нашего сайта или как гостя;
• Чтобы позволить вам войти в ваш аккаунт онлайн или через наше мобильное приложение, отправляя одноразовый код доступа на ваш телефон (по SMS) или адрес электронной почты, в зависимости от того, как вы выберете получать этот код;
• Чтобы вы могли использовать наш сайт;
• Чтобы помочь нам делать для вас бронирования и предоставлять услуги, которые вы запрашиваете в любом из наших объектов;
• Чтобы обрабатывать транзакции через наш сайт (включая прием платежей за покупки, которые вы можете сделать) и помогать в любых запросах, связанных с вашей транзакцией;
• Для выставления счетов по вашим пребываниям у нас;
• Чтобы подтвердить предыдущие транзакции и согласовать счета или инвойсы;
• Чтобы консолидировать ваши аккаунты на нашем сайте;
• Чтобы связаться с вами по вопросам, касающимся ваших визитов к нам или покупок в интернет-магазине Hasdrubal Thalassa & Spa;
• Чтобы отправлять вам информационные рассылки или маркетинговые коммуникации относительно нашего объекта или продуктов, а также информировать вас о рекламных акциях или других предложениях, которые могут вас заинтересовать (если, в случае необходимости по закону, вы отдельно предоставили нам согласие на это);
• Чтобы персонализировать и улучшить ваш онлайн-опыт в качестве гостя;
• Чтобы проводить опросы или фокус-группы для получения вашего мнения о нашем объекте и предоставлении услуг (если, в случае необходимости по закону, вы отдельно предоставили нам согласие на это);
• Чтобы ответить на конкретные запросы информации от вас о нашем объекте и обработать любые другие запросы, переписку, проблемы или жалобы, которые вы подняли;
• Для маркетинговых, рекламных и промоционных целей, таких как через одну из наших онлайн-акций или на сторонних социальных сетях, в соответствии с вашими предпочтениями и применимым законодательством;
• Чтобы анализировать тенденции и мнения клиентов;
• Чтобы управлять нашим бизнесом, включая внутренние цели, такие как аудит, анализ данных, статистические и исследовательские цели, а также устранение неполадок для улучшения наших услуг;
• Для других целей, раскрытых в момент предоставления вами личной информации или как указано в этом уведомлении о конфиденциальности;
• И для установления, осуществления или защиты юридических претензий или процедур.

Мы будем объединять информацию от нескольких наших гостей и посетителей нашего сайта, чтобы лучше понять тенденции и ваши ожидания. В этом случае все идентификаторы удаляются, и агрегированная информация не может быть связана с каким-либо конкретным лицом или домохозяйством, а следовательно, больше не считается личной информацией.

На основании каких критериев мы используем вашу личную информацию?

Мы используем вашу личную информацию на следующих основаниях:

• Для заключения соглашений с вами — мы используем вашу личную информацию для выполнения нашего соглашения о предоставлении услуг вам, когда вы останавливаетесь у нас или иным образом взаимодействуете с нами, или для принятия мер по вашему запросу до заключения такого соглашения;
• Для законных бизнес-целей — использование вашей личной информации помогает нам управлять и улучшать наш бизнес, а также минимизировать любые перебои в предоставляемых вам услугах. Мы также можем использовать вашу личную информацию, чтобы сделать наше общение с вами более актуальным и персонализированным, а ваш опыт взаимодействия с нашими услугами более эффективным;
• Поскольку вы дали согласие — мы можем попросить ваше согласие на использование вашей личной информации для одной или нескольких целей, таких как отправка вам маркетинговых коммуникаций. См. раздел "Какие права у вас есть в отношении вашей личной информации?" для получения дополнительной информации о ваших правах, если мы обрабатываем вашу информацию на основании вашего согласия;
• Чтобы соответствовать юридическим и нормативным обязательствам — такие использования вашей личной информации могут включать требования финансовой отчетности, установленные государственными регуляторами или нашими аудиторами.

Как и из каких источников мы собираем личную информацию?

Для каждой из категорий личной информации и целей, описанных выше, мы собираем информацию, когда вы предоставляете её нам напрямую или иным образом взаимодействуете с нами, например:

• Когда вы создаете аккаунт или входите в существующий аккаунт на нашем сайте;
• Когда вы комментируете или взаимодействуете с нашими цифровыми публикациями или рекламой на платформах социальных сетей или других партнерских сайтах, таких как Google или LinkedIn;
• Когда вы совершаете покупку через наш сайт;
• Когда вы делаете бронирование онлайн, по телефону в один из наших мировых офисов бронирования или напрямую обращаетесь в наш курорт;
• Во время вашего пребывания в качестве гостя, включая информацию, предоставленную во время регистрации и через мобильное приложение в течение пребывания.

Мы также собираем вашу личную информацию, контролируя наши технологические инструменты и услуги, включая электронные коммуникации, отправленные и полученные от Hasdrubal Thalassa & Spa, а также используя функционал чата на нашем сайте.
Мы также можем получать информацию о вас из других источников. К ним относятся наши бизнес-партнеры и доверенные сторонние поставщики услуг. Например, мы получаем информацию о вас, когда вы используете интернет-магазин Hasdrubal Thalassa & Spa, который управляется от нашего имени доверенным сторонним провайдером. Источники также включают других членов вашей туристической группы или других лиц (например, уполномоченного туристического агента или личного помощника), а также информацию, которая становится общедоступной в интернете, такую как ваше фото, которое мы можем использовать для целей распознавания, чтобы обеспечить обслуживание клиентов при вашем посещении нашего объекта. Мы также можем комбинировать информацию, которую мы имеем о вас из различных источников, включая информацию, которую вы предоставили нам

Как мы используем файлы cookie и другие аналогичные технологии?

Мы автоматически собираем информацию о вас с помощью файлов cookie, пиксельных тегов, скриптов, мобильных SDK и других аналогичных технологий, когда вы посещаете наши сайты или читаете наши электронные письма. Мы можем использовать сторонних партнеров или технологии для сбора этой информации. Например, мы используем эти сторонние инструменты для сбора информации, которую вы предоставляете, а также информации о том, как вы используете наш сайт и какой у вас опыт на нашем сайте, таких как страницы, которые вы посещаете, или ссылки, на которые вы нажимаете на нашем сайте, видео, которые вы смотрите, движения мыши и клики, а также другое поведение при просмотре, и используете ли вы несколько устройств для доступа к нашему сайту. Эти инструменты также могут записывать информацию, которую вы вводите при взаимодействии или общении с помощью нашего сайта. Наши сторонние партнеры и мы также собираем информацию о устройстве, которое вы используете для посещения наших сайтов, такую как IP-адрес, тип устройства, операционная система и уникальный идентификатор, который позволяет нам уникально идентифицировать браузер, мобильное устройство или аккаунт (включая, например, постоянный идентификатор устройства или AdID), и другую аналогичную информацию. Если настройки вашего устройства это позволяют, мы и наши сторонние поставщики можем собирать данные о местоположении с помощью GPS, Wi-Fi или других методов. Мы собираем данные аналитики или используем сторонние аналитические инструменты, чтобы помочь измерить трафик и тенденции использования и лучше понять демографические характеристики и поведение наших пользователей. Информация, автоматически собранная с помощью этих инструментов, может быть объединена с другой личной информацией, которую мы собираем у вас или получаем из других источников.
Мы или наши сторонние партнеры можем использовать данные, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, для запоминания информации о вас для следующих целей: чтобы вам не пришлось повторно вводить её на нашем сайте; чтобы предоставлять индивидуальный, персонализированный контент и информацию; чтобы идентифицировать и связываться с вами на нескольких устройствах; чтобы обеспечить и отслеживать эффективность нашего сайта; генерировать аналитику; диагностировать или исправлять проблемы с технологиями; обнаруживать или предотвращать мошенничество или другие вредоносные действия; персонализировать и улучшать ваш опыт и повышать эффективность нашего сайта, предложений, рекламы, коммуникаций и обслуживания клиентов, а также для планирования, оптимизации и улучшения наших онлайн-сервисов.
Мы также можем использовать сторонние рекламные компании для размещения рекламы товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать после того, как вы получите доступ к нашему сайту и используете его. Для размещения такой рекламы эти компании могут установить или распознать уникальный файл cookie в вашем браузере (включая пиксельные теги, скрипты или аналогичные технологии).

Дополнительные условия обслуживания Google Maps/Google Earth:

Мы используем Google Maps/Google Earth, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте. Если ваш браузер не настроен на предотвращение такого взаимодействия, эти инструменты могут автоматически собирать информацию о вашем местоположении, включая данные с вашего IP-адреса, GPS и других сенсоров, которые могут, например, предоставить Google информацию оNearby devices, точках доступа Wi-Fi и сотовых вышках, чтобы отобразить вам соответствующие географические данные. Эта информация регулируется Дополнительными условиями обслуживания Google Maps/Google Earth и Политикой конфиденциальности Google.

Будет ли личная информация передана третьим лицам?

Мы можем делиться определенной вашей личной информацией с:

• Другими партнёрами Hasdrubal Thalassa & Spa;
• Специалистами по продаже недвижимости Hasdrubal Thalassa & Spa;
• Агентами, подрядчиками или сторонними поставщиками услуг Hasdrubal Thalassa & Spa, которые предоставляют услуги Hasdrubal Thalassa & Spa или от нашего имени, включая необходимость лучше обслужить ваши потребности как гостя или посетителя нашего сайта;
• Эскроу-агентами, сторонними кредиторами и агентами по обслуживанию кредитов;
• Потенциальными покупателями, инвесторами или другими третьими сторонами, если мы участвуем в корпоративной бизнес-транзакции, такой как слияние, приобретение, совместное предприятие или финансирование или продажа любого бизнеса или активов, или подобная бизнес-транзакция;
• Нашими профессиональными консультантами и аудиторами;
• Местными или зарубежными регуляторами, государственными органами, судами, органами здравоохранения и безопасности, правоохранительными и соответствующими службами безопасности;
• И другими с вашим согласием или по вашему указанию.

Мы также можем раскрывать определённые виды личной информации нашим партнёрам по онлайн-рекламе, а также провайдерам аналитики и поисковых систем, которые помогают Hasdrubal Thalassa & Spa улучшать и оптимизировать сайт или для рекламных, аналитических, атрибуционных или исследовательских целей, как описано в соответствующем разделе.
Когда третья сторона, привлечённая Hasdrubal Thalassa & Spa, обрабатывает личную информацию от нашего имени, Hasdrubal Thalassa & Spa предпринимает шаги, чтобы договорным образом потребовать от этих сторон защищать вашу личную информацию в соответствии с принципами, изложенными в данном уведомлении о конфиденциальности.
В случае сторонних застройщиков жилой недвижимости, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности конкретного застройщика, чтобы узнать больше о практике обработки личной информации со стороны третьего застройщика.
Если вы решили присоединиться к списку подписчиков, обратите внимание, что такие списки используются только для внутренних целей, и мы не продаём и не сдаём в аренду наши списки подписчиков третьим лицам для их прямых маркетинговых целей.
Если Hasdrubal Thalassa & Spa подозревает, что происходит незаконная деятельность, он может провести расследование и сообщить о своих находках или подозрениях в полицию или другие соответствующие правоохранительные органы.
Мы также можем раскрывать информацию, если это необходимо по закону или в соответствии с юридическим процессом, или если мы разумно полагаем, что такое раскрытие необходимо для соблюдения юридического процесса или разумных запросов правоохранительных органов или для защиты прав, собственности или личной безопасности Serry Beach Resort, наших гостей или других лиц.

Будет ли ваша личная информация передана за пределы вашей страны проживания?

Hasdrubal Thalassa & Spa и его сторонние поставщики услуг могут обрабатывать вашу личную информацию в любой точке мира, включая страны, где законы о конфиденциальности данных могут не соответствовать или не быть столь же защищёнными, как законы в вашей стране проживания.
В частности, ваша личная информация будет храниться в вашем профиле гостя в нашей центральной системе бронирования, расположенной в Канаде, и будет доступна для Hasdrubal Thalassa & Spa.
Мы примем соответствующие меры, чтобы обеспечить защиту и безопасность вашей личной информации при передаче за пределы вашей страны проживания. Эти меры включают соглашения о передаче данных, внедряющие стандартные положения о защите данных, и передачу данных в соответствии с применимыми юридическими требованиями. Если у вас есть дополнительные вопросы о этих соглашениях о передаче данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Какие права у вас есть в отношении вашей личной информации?

В зависимости от применимого законодательства, которое может зависеть от вашей страны, региона или штата проживания, вы можете реализовать одно или несколько из следующих прав, касающихся нашей обработки вашей личной информации. У вас также могут быть другие права в соответствии с законодательством вашей юрисдикции.
Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы можем потребовать от вас подтвердить вашу личность, когда вы делаете запрос, так как это может включать предоставление нам информации, которую мы храним о вас (например, домашний или рабочий адрес) или информации о ваших предыдущих посещениях Hasdrubal Thalassa & Spa.

Доступ к вашей личной информации, её исправление или удаление

Мы понимаем, что вы можете хотеть узнать, какую личную информацию мы храним о вас, или попросить нас исправить или удалить конкретные данные. Мы рады помочь вам с такими запросами.
Serry Beach Resort оставляет за собой право отклонить запрос на доступ, исправление или удаление вашей личной информации в определённых обстоятельствах, разрешённых применимым законодательством. В частности, могут существовать различные законные деловые причины или юридические обязательства, которые позволяют или требуют от нас сохранять вашу личную информацию.

Право отказаться от маркетинговых сообщений

Если вы хотите прекратить получение маркетинговых сообщений от Hasdrubal Thalassa & Spa, вы можете отправить такой запрос по электронной почте на адрес sales@hasdrubalhotels.tn или указать свои пожелания на регистрационной карте в отеле, где собирается согласие. Вы всегда сможете принять или отклонить любое маркетинговое сообщение от Hasdrubal Thalassa & Spa. Вы можете отписаться от электронных маркетинговых сообщений в любое время, выбрав ссылку «отписаться», включённую в такие сообщения. Обратите внимание, что вы можете не иметь возможности отказаться от сервисных сообщений (таких как электронные письма для подтверждения аккаунта, транзакционные сообщения и технические уведомления о безопасности).

Другие права

Вы также можете иметь право на:

• Возражение против обработки вашей личной информации;
• Запрос ограничения обработки ваших данных;
• Отказ от обработки или раскрытия ваших данных для целей прямого маркетинга;
• Отзыв согласия на обработку ваших данных (в случаях, когда Hasdrubal Thalassa & Spa обрабатывает ваши данные на основании вашего согласия);
• Запрос получения (или передачи другой организации) личной информации, которую Hasdrubal Thalassa & Spa хранит о вас, в машиночитаемом формате.

Где вы можете делиться личной информацией с Hasdrubal Thalassa & Spa, вы всегда можете выбрать что-то другое вместо этого.
Если вы возражаете против обработки вашей личной информации или если вы предоставили согласие на обработку и позже решили отозвать это согласие, мы уважаем ваш выбор в соответствии с нашими юридическими обязательствами.
Однако в этом случае мы не сможем выполнить необходимые действия для достижения целей обработки, описанных выше (см. раздел «Как мы используем вашу личную информацию?»), или вы не сможете воспользоваться услугами, которые мы предлагаем.
После отзыва вашего согласия Hasdrubal Thalassa & Spa может продолжать обрабатывать вашу личную информацию в той степени, которая требуется или иным образом разрешена законом.

Если в любое время вы захотите воспользоваться любым из этих прав, вы можете сделать это следующим образом:

Для гостей курорта свяжитесь с нами по следующим контактам:

• по электронной почте: Booking@hasdrubalhotels.tn
• по телефону: +216 73 347 076
• Внимание: Hasdrubal Thalassa & Spa: Monastir Governorate, Skanes, Monastir, Tunisia

Вы можете также назначить уполномоченного представителя (например, юриста). Мы можем запросить доказательства их полномочий действовать от вашего имени.

Как долго сохраняется моя личная информация?

Ваша личная информация будет храниться в течение периода, требуемого или разрешенного законом страны, в которой она хранится, включая юрисдикцию любого объекта, управляющего основными данными, что может включать сохранение информации после вашего проживания. Мы удалим вашу личную информацию, как только она больше не будет разумно необходима для каких-либо целей, описанных в данном уведомлении о конфиденциальности.
Мы также будем хранить вашу личную информацию в тех случаях, когда это необходимо в связи с юридическими действиями или расследованиями, связанными с Hasdrubal Thalassa & Spa.
Любая финансовая информация, которую сохраняет Hasdrubal Thalassa & Spa, будет защищена в соответствии с условиями данного уведомления о конфиденциальности и, в случае финансирования, организованного в Соединенных Штатах.